Вас заблокировали? Что такое черный список водителей в Яндекс Такси

Возможность зарабатывать через Яндекс.Такси предоставляется практически каждому желающему, однако система наказаний за разного рода нарушения призвана создать высокую конкуренцию среди водителей и оставить в компании только добросовестных. К сожалению, нередки случаи, когда и ответственные водители попадают под санкции по незнанию или неосторожности. Цель этой статьи – предупредить подобные случаи.

Блокировка в Яндекс Такси.

О чёрном списке и блокировке в Яндекс.Такси. Как понять, что водитель в чёрном списке?

Чёрный список и блокировка в Яндекс.Такси являются мерами наказания водителей, которые нарушают правила сервиса. Блокировку влекут за собой мелкие несистематические нарушения, тогда как в чёрный список отправляют за частые или намеренные.

Чёрный список представляет собой временное или постоянное прекращение поступления заказов. Главным его отличием от блокировки является то, что выйти из него можно только посредством обращения в пункт стационарного контроля качества, в свой таксопарк или же связаться со службой поддержки.

Итак, попадание в чёрный список грозит если:

  1. Багажник заполнен больше, чем наполовину.
  2. Водитель отказывается проходить проверки (как стационарный, так и мобильный контроль качества).
  3. Предоставлены фальшивые документы или снимки транспортного средства.
  4. Подушки и (или) ремни безопасности неисправны.
  5. В значительной мере повреждено лакокрасочное покрытие автомобиля.
  6. Нарушены требования Яндекс.Такси относительно брендирования авто.
  7. Автомобиль выглядит неопрятно (например, нуждается в мойке или чистке салона).

При нарушении некоторых пунктов из данного списка, для восстановления в компании Яндекс.Такси придется предоставить доказательства об их устранении. Прекращение работы без права восстановления следует в случае таких нарушений:

  1. Несоблюдение правил дорожного движения.
  2. Воровство и мошенничество.
  3. Действия, которые несут угрозу здоровью и жизни пассажиров.
  4. Нарушения особых требований таксопарка, в котором состоит водитель.

Если водитель или автомобиль попадают в чёрный список, это отображается в Таксометре в виде сообщения или уведомления. Кстати, если заблокировано только авто, водитель может приехать в пункт стационарного контроля качества или продолжать работу, сменив его на другое.

Может ли пассажир заблокировать водителя, подав на него жалобу?

 Конечно же, пассажир не может заблокировать водителя, однако даже однократная жалоба, особенно если в ней фигурирует грубое нарушение правил сервиса, может стать причиной блокировки.

Водитель может быть заблокирован или сотрудником Яндекс.Такси (например, оператором фотоконтроля), или своим таксомоторным парком.

За что водитель или его машина могут попасть под блок?

Итак, причины, влекущие за собой временное блокирование водителя:

  • игнорирование сервисных стандартов обслуживания;
  • несоблюдение правил поведения в сложных ситуациях;
  • невыезд по адресу заказа или если водитель забрал другого пассажира;
  • обман клиента при расчёте за поездку;
  • наличие посторонних в салоне при выполнении заказа;
  • нарушение внутренних требований таксопарка, в котором состоит работник (чаще всего это падение баланса в Таксометре ниже установленного таксопарком минимума).

Важно знать, что первые нарушения отмечаются предупреждением, при повторении — наступает блокировка.

Временное отключение также может случиться по причине падения активности ниже определённого значения или если рейтинг опустился ниже 4 баллов.При этом соответствующие индикаторы Таксометра изменят цвет на красный.

Блокировка в Яндекс Такси.

Активность измеряется в баллах и показывает соотношение выполненных и принятых заказов. На старте активность всех водителей составляет 90 баллов. Если показатель опускается ниже 10 баллов, водитель теряет доступ к заказам. Первая блокировка длится 1 час, вторая — 2, затем 4 и 48 часов.

Для того, чтобы поддерживать активность на достаточном уровне, лучше стараться не пропускать, а также не отменять заказы.

Рейтинг – это средняя оценка, полученная водителем от пассажиров за последние 60 дней его работы. Также на рейтинг влияет оценка полученная за прохождение водителем теста в Центре Яндекс.Такси (если он есть в городе).

Каждый новичок авансом получает рейтинг 4.2 балла. Через некоторое время рейтинг начинает формироваться уже из реальных оценок клиентов. Новые заказы перестают приходить после снижения рейтинга менее 4 баллов и возобновляется, как только низкие оценки устареют и уйдут в архив. Также рейтинг можно поднять, пересдав/сдав тест в центре Яндекс.Такси на более высокую оценку.

Блокирование автомобиля может осуществляться службой фотоконтроля. Чаще это происходит из-за того, что водитель забывает о фотоконтроле или делает фотоотчёт о состоянии авто неправильно (нечёткие фотографии, нарушение порядка снимков, отсутствие фото одного из обязательных элементов и пр.)

За что могут заблокировать весь таксопарк?

Компания Яндекс.Такси может блокировать отдельный таксопарк, если он не отвечает требованиям сервиса, а именно:

  • существуют проблемы с регистрацией таксопарка как юридического лица;
  • парк теряет лицензию на осуществление пассажирских перевозок;
  • в парке остаётся менее 10 автомобилей, которые одновременно могут принимать заказы.

О том, что заблокирован весь таксомоторный парк, работнику подскажет Таксометр в виде уведомления «Доступ приостановлен».

Что делать водителю, если его заблокировали?

В случае приостановления доступа к заказам первое, что следует сделать водителю, так это выяснить причину блока. Это можно сделать, просмотрев папку «Сообщения» в Таксометре. Там же можно узнать срок, в течение которого не будут поступать заказы. Если водителя отключил таксомоторный парк, для получения дополнительной информации необходимо связаться с его диспетчером.

Если заблокировано транспортное средство, для восстановления доступа к заказам водителю достаточно пересесть на другое.

Таксист. Карикатура.

При временной блокировке заказы начинают приходить сразу же после истечения её срока. Какие-либо дополнительные действия со стороны таксиста не требуются.

В процессе работы в Яндекс.Такси водители, совершившие мелкие нарушения, могут потерять доступ к заказам на срок от 12 до 48 часов. Если проступок случился впервые, блокировка продлится 12 часов. За второе нарушение заблокируют на сутки, а за четвёртое – на двое суток. Разблокировать себя нельзя.

Последствия блокировки

В первую очередь, блокировка является простоем и потерей потенциального заработка. При этом проступки, приводящие к блокировке, как правило, сопровождаются и плохими оценками поездок со стороны пассажиров. Снижение рейтинга приводит к уменьшению числа заказов, что, в свою очередь, отражается на балансе и репутации таксиста.

Заключение

Блокировки в Яндекс.Такси призваны создать здоровую конкуренцию среди работников, чтобы пассажиры получали высокое качество обслуживания, а честные и исполнительные водители – максимальное количество заказов.

Оставить заявку


    Отзывы:

    1. Меня начали блокировать 6 месяцев назад за не соответствующие фотографии и не пристойные сообщения. Кто-то под моим именем писал эти сообщения имея мои данные.Служба техподдержки неоднократно проверяла на двойников и удаляла их,но блокировки только учащались.Скажите если какой то выход кроме замены прав?

        1. В такси яндекс работает водитель Марат, г. Казань, номер телефона 89625499751,он наркоман, как можно брать наркомана на работу, я прошу забанит его,недавно ехала с ним, чуть под камаз не попали, а он ржёт сидит

          1. Напишите об этом через раздел “История поездок” и водитель будет отправлен на стационарную проверку

            1. Мне блокировали на пол года за низкие оценки. Блин я даже 10 дней не работал в яндекс как это понять. Возможно ли разблокироваться

            2. Я работаю в Яндекс такси неделю и меня система выводила на отдых а в это время шли заказы и я их не принял но клиеты этих заказов по написали что у меня машина умотаная ,запах в салоне и что якобы сдачу не даю .но при этом они не ехали со мной.машина у меня новая 2019 года только с салона .что теперь делать,как разблокироваться

            3. Заблокировали совсем причину не сказали, а сказали что алгоритмы службы безопасности

        2. Здравствуйте как можно разблокировать водителей, я представляю самарский таксопарк успех, хороших водителей заблокировали за обсурт, ну уже можно разблокировать, работают они в другом такси, поверьте они точно вам нужны, работаем с ними уже около 5 лет

            1. Не только у клиентов есть права и водителя надо уважать . И много людей выпендрежников с масками и я не обязан слушать каждого клиента и делать то что говорит.я должен довести клиента от точки А до точки Б и все .мы водителя партнёры яндекса а клиенты общие так что и вам надо учитывать это всегда

        3. вы говорите что смена прав не поможет они же руководствуются правами а не паспортными данными

          1. Да, но на вашем ВУ ГИБДД напишет, что была замена. Если не напишет, то пройдет.

        4. Здравствуйте мне закрыли доступ к работе, сегодня звонили сказали откроют так и не открыли я прошла все что они говлрили помогите разобратьса служба потддержки молчиь

      1. Здравствуйте мне таксопарк в чёрный список занесли я не могу в другой парке не могу работать что мне делать

      2. Добрый День. Работал без нареканий. Попал в черный список из за того что без очереди в аэропорту забрал клиента. По моему это бред яндекса

    2. Меня заблокировали изза низкого рейтинга , работаю всего неделю неужкли за неделю так рейтинг может упасть? Не грублю, не хам ,предельно вежлив, машина в идеале. Что ещё нужно? Сколько будет длиться блокировка?

        1. .ребята что там с машинами и детским тарифом в одинцово одни катают по блату 2013 2012 2014 одних блокируют что такое это стоит за этим почему не разберутся это же дети

            1. Здравствуйте! Я работал водителем меня заблокировали и внесли в чёрный список причину я не знаю. Пишу в техподдержку мне не отвечают. Куда обратиться, чтобы убрали из чёрного списка.

          1. Доброго времени суток. Меня тоже заблокировали уже в июне еще. До сих пор я не работаю. Из за жалобов и за нарушение стандартов сервиса …как я могу разблокировать? В службу поддержки написал однако результатов не было

    3. Здравствуйте.заблокировали водительское удостоверение ещё год назад. Сказали, что я в ЧС.кто может помочь?

        1. Здравствуйте, с моего аккаунта видимо отменяли поездки в аэропорту, вчера сам работал в аэропорту и там были пробуи, и из-за этого люди не дожидались и отменяли поездки, Яндекс меня внёс в черный список и пишет что разблокировка невозможно, как мне теперь разблокировать себя?

          1. И у меня точно такая ситуация говорю приложение глючит а они заблокировали разблокировка невозможно как это понять?

        2. Здравствуйте почему добавили в чёрный список сам не могу понять вдоре все была хорошо сейчас хочу работать ещё пишет что вас добавили в чёрный список

          1. На почту support@dispetchertaxi.ru пришлите:
            Водительское удостоверение
            Свидетельство о регистрации ТС
            Рабочий номер телефона

            Проверим причину добавления в ЧС. Вообще она должна у вас быть в Таксометре в разделе сообщения, или можно ее запросить через раздел Поддержка так же в Таксометре

        3. Здравствуйте не успел по работать упал рейтинг по неизвестным причинам срочно надо быть на линии иначе останусь без работы прошу помощи

    4. ДОБАВИЛИ В ЧС. ПРЕДЛАГАЮТ ПРОЙТИ ТЕСТ.чТО ЭТО? ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ ТЕСТ ОТ ЭКЗАМЕНА?

    5. Что за цирк в одинцово детский тариф говорят недоступен машинам ниже 15 года но есть сведения что в одинцово работают машины и 2012 и 2013 и 2014;почему это объяснит логику и как это

    6. Доброго времени меня звать Сергей у меня заблокировано ВУ почему не знаю может кто помочь разобраться я с омска

    7. Здравствуйте 2017 году по стечению обстоятельств не в мою пользу я попал в чёрный список Куда Не обращался в техподдержку везде отвечает робот в данный момент мы не можем с вами сотрудничать посоветовали поменять права я поменял права отработал неделю купил смену на неделю безлимитную через день меня опять закрыли что теперь я не могу работать в Яндекс такси обратился в Яндекс поддержку в городе сказали Напишите письмо с пояснениями написал письмо с пояснениями и опять же получил от робота ответ в данный момент мы не можем с вами сотрудничать но не ограничиваем работать в других агрегаторах Я работаю в гетто Я работаю sibel и везде нормальные оценки и везде показатели в норме куда мне обратиться чтобы решили мою проблему

      1. Здравствуйте! Я являюсь владельцем банного комплекса, почти всем клиентам вызывали яндекс такси, в данный момент с рабочего телефона вызвать такси не могу. Это блокировка? Что делать.?

    8. Моего сына заблокировали вообще НИ ЗА ЧТО!!! Всегда был отличный рейтинг, села тайная пассажирка без багажа, без сумки. А в итоге сказала, что водитель не помог достать багаж. Какой багаж, если не было даже дамской сумочки???!!! Полный бред! У тайной пассажирки никаких докмзательств нет, у сына есть записи с видеорегистратора. Но эти записи никого не интересуют, говорят, что верят своей пассажирке на 100%. Это что за беспредел такой??? К сыну ни разу не было никаких претензий, всегда был отличный рейтинг. На пересдачу записи нет, скоро будет уже два месяца, как он простаивает, падает рейтинг. Отбили всякое желание работать, писал жалобы -все без ответа. Можно вообще чего -нибудь добиться??? На прием попасть ни к кому невозможно, этим вопросом занимались те, кто не может ничего решить, не в их власти. Что посоветуете делать??? Сын единственный кормилец в семье, на его иждивении жена и маленький ребенок! У него уже руки опустились. А у меня, наоборот, появилось огромное желание во всем этом разобраться во что бы то ни стало. Решила начать отсюда. Может придется дойти и до суда, чего бы мне очень не хотелось… Как быть с решением этого вопроса?

        1. Здравствуйте.заблокировали водительское удостоверение ещё 2 года назад. Сказали, что я в ЧС.кто может помочь?

    9. Яндекс такси гавно натуральное,наверное у них много водителей. Система блокирует за всякую меорчь,работаешь на них за бешанные проценты ещё ультиматум суки ставят. Это не работа закрыли бы этот сервис,иза ихних бешанных процентов люди не могут заработать,засыпают за рулём потому что не отдыхают. Яндекс сам хорошо зарабатывает на водителях,водители вообще не могут заработать. Потому что эти твари вообще суки мрази зажрались что бы твари вме подавились! Что бы ублёдком боком всё вышло.

    10. Здравствуйте меня заблокировали прошлом году как разблокировать в/у кому надо обращаться

    11. Здравствуйте! Я работал водителем меня заблокировали и внесли в чёрный список причину я не знаю. Пишу в техподдержку мне не отвечают. Куда обратиться, чтобы убрали из чёрного списка.

      1. Самая сложная задача сейчас это исключение из “Черного списка”. Служба поддержки Яндекс Такси практически всегда отказывает, могут помочь только региональные представители

    12. Меня заблокировали 29.08.2019. Доступ к заказам закрыт из-за превышения скорости. Писал в тех. поддержку с просьбой конкретизировать где я превышал скорость? Тех. поддержка ответила, что пассажиры пожаловались и теперь нужно ждать пока перезвонит представитель яндекса для прохождения интервью.

      1. Последнюю неделю бардак с этими перезвонами, нужно чтобы партнер оставил дополнительно заявку на перезвон через Диспетчерскую

      2. Здравствуйте,меня заблокировали в яндекс такси, работал 3 года, машина обклеена, причину не знаю, что мне делать и как разблокироваться

    13. До сегодняшнего дня были блокировки из за каких то непонятных отмен. Но сегодня заблокировали из за якобы много отмененных заказов с аэропорта. Хотя за последние 3-4 дня я отказался всего от 3 заказов и после этого все прекрасно работало без сбоев. Сегодня написали что насовсем. Поможете?

    14. Заблокировали автомобиль, пишет что нет лицензии на работу в такси. Машина работает в 50км от Москвы. Брендирование как положено, работает уже пол года. Что делать? Тех поддержка не отвечает ни на звонки ни на Сообщения

      1. Увы только получать лицензию или становиться самозанятым. С 3 сентября поблокировали половину водителей в МО без лицензии, скоро заблокируют оставшихся.

    15. День добрый ,был инцидент 8марта 19 года ,я работал водителем,в попались не адекватные клиенты,мужчина и женщина в пьяном виде с ребенком на руках до 5 лет.
      Сложился конфликт,мужчина напал ,в следствии у мужчины был перелом носа .Был СУД, СУД меня как водителя оправдал и признал действия как самооборона .
      Вопрос возможна ли разблокировка вообще ?

      1. Да, конечно, нужно решение суда отправить к письму о разблокировке и разблокируют

          1. Смотря в чем причина блокировки, по если нарушение не серьезное, то помочь можно.

      2. Доброе утро меня вот просто так, заблокировала яндекс никогда я не работал,и не могу восстановить и причины тоже не даёт что мне делать?

        1. В здравствуйте. Как можно Выйти из чёрного списка:Написано регулярное нарушение сервисных стандартов (без возможности восстановления).

    16. Здравствуйте!! Попал в чёрный список, техподдержка не реагирует на письма, как выйти от туда

    17. Здравствуйте! Заблокировали за отсутствие лицензии . Если оформить самозанятость разблокируют ?

    18. Добрый день! Попал в ЧС. За то что якобы не вернул забытый клиентом телефон. Забыл его ночью, т.к. был сильно пьян. Утром до меня не дозвонился, потому что я спал и звук был отключен (у меня двое маленьких детей) человек обратился в поддержку. Вечером я ему перезвони и сам привёз ему забытый телефон! Через 2 дня меня заблокировали!!! Что мне делать?

    19. Здравствуйте заблокировали не знаю за что, но сказали что не будут разблокировать, зделал ип, как думаете разблокируют?

    20. Доброго дня всем! Скажите есть ли прициденты когда Яндекс выводил водителей из чёрного списка?

      1. Есть, но они очень редки. Все зависит от того, в чем причина вашего туда попадания.

        1. У меня причина блокировки-система обнаружила что вы нарушали правила получения заказов в аэропортовой очереди, я вообще ни понимаю как это возможно, когда программа сама ставит в очередь и раздает заказы, обращался в техподержку но ответа нет

    21. Здравствуйте у меня В/У в чёрном списке, не знаю за что, можно ли разблокировать?

    22. Значит не только у меня?!
      Тоже в аэропорту стоял в очереди и тут такая херня

    23. Здравствуйте, я работаю более пол года в Яндекс такси. Имею рейтинг 5.000 , много положительных отзывов, в отсчете о работе написано, что вхожу 15% лучших водителей своего города по окозанию сервиса! Вообще клиенты довольны и я доволен! Но с одним клиентом произошёл конфликт и меня за это заблокировали! Написано , что временно, но время не указано! Можно мне как-то выйти из Блокировки?! Такси это мой единственный заработок и не хочется из-за одного инцидента голодать!

    24. Здравствуйте, помогите решить вопрос с арендатором ,т.е. фирма “Авто Парк Россия ” Предъявил мне необоснованно завышенные требования по оплате штрафа за эвакуацию автомобиля. 15.11 автомобиль эвакуировали на штрафстоянку. Я сообщил диспетчеру об этом ,позже он перезвонил и сказал ,что могут сами забрать авто и мне надо будет оплатить штраф . Я согласился т.к.работа в такси как подработка . Есть основная работа . 16.11 Яндекс оплата, произвел попытку снятия с карты сумму 4750 ,т.к.денег в тот момент было меньше ,снятие не произошло . 17.11 я связплся с диспетчером и сказал ,чтт готов оплатить штраф в размере 4750 р.,но мне предъявили 9500 и внесли в ч.с. На прямые вопросы почему тааая сумма и чем обоснована ответ убедительный не получил .
      Прошу Вас разобраться в этом вопросе ,удалить меня с ч.с. так как я готов оплатить реальный штраф. Считаю действия руководства парка “АВТО ПАРК РОССИЯ ” не справедливыми ,потому что 14.11 я предупредил ,чтт хочу вернуть авто и расторгнуть договор, потому что очень много проходит снятий денег с карты и я рпботаю в минус ,на что мне диспетчер сказал ,по регламенту я обязан сообщить за два дня о возврате авто. Я понял ,сказал ,что 16.11 верну . Автомобиль эвакуировали с парковки где не былт запрещающих знаков и нарушений ПДД. ПРОШУ ВАС разобраться в этом вопросе ,удалить меня с ч.с. Также хочу предупредить водителей об этой недобропорядочной организации ,которая всяческими путями вытягивпет с водителей как можно больше денег.

    25. Здравствуйте. Заблокировали -причина блокировки-система обнаружила что вы нарушали правила получения заказов в аэропортовой очереди, я вообще ни понимаю как это возможно, когда программа сама ставит в очередь и раздает заказы, обращался в техподержку но ответа нет, таксопарку тоже не отвечают, второй день пошёл.

    26. Здравствуйте.заблокировали водительское удостоверение ещё 2 года назад. Сказали, что я в ЧС.кто может помочь?

    27. Здравствуйте, внесли меня в чёрный список, в диагностике пишут, что рейтинг ниже 4,5 Работала всего один день, было выполнено 5 заказов, нареканий и конфликтов не было, не пойму почему упал рейтинг. Как выйти из чёрного списка?

      1. После внесения тест предложили пройти? Прошли? После него разблокировка на 100 заказов

      2. У меня заблокировали комфорт + ,у меня нету не одного жалоба от клиента рейтинг 4.940,мне сказали что не комфортно машину вожу, как не комфортно если у меня нет не одной плохой оценки,есть много комментарии от пассажиров что комфортная езда,помогите решить эту проблему 89891423857

    28. После всего что прочитал понял что если попал в дтп по своей вине то блокировка навсегда.Это так?

    29. Я водитель яндекс такси, работаю на арендованном авто, неделю проболела лежала дома, соответственно собрался долг за аренду 6250р. вышла работать, сказали поставить машину и вернуть долг, я им говорю что буду здавать каждый день выше плана чтоб погасить долг, т.к у меня не имеется другой возможности погасить долг, на что мне сказали ставь машину гаси долг, если не погасишь закинут в чёрный список и я нигде потом не смогу устроится, могут ли так сделать?

      1. Вероятнее всего нет, могут оставить гневный отзыв в карточке водителя и потом будет сложно взять машину в аренду

    30. Здравствуйте. Заблокировали -причина блокировки-система обнаружила что вы нарушали правила получения заказов в аэропортовой очереди , можно как то этот вопрос решить ?

    31. Я не давно устроился все вежливо с людьми разговариваю помогаю чем могу меня заблокировали на пол года иза низкой оценки как быть мне за что спрашиваю по какой причине мы не знаем а кто знает тогда это не ответ с вашей стороны !

    32. Здравствуйте.Такая ситуация,работала в яндекс на офис машине,2 месяца все хорошо было.Но вскоре я заболела и пришлось уйти с такси.Поругалась с начальством таксопарка,мол кто будет работать.Но мне нужно было лечиться.После всего,пошла на поправку.Через пол года решила устроиться снова в такси.Мне говорят что у меня плохой отзыв,якобы я должна 19 тысяч и где то бросила автомобиль.Как можно решить этот вопрос?Кроме такси я никуда не могу пока устроиться,здоровье не позволяет.А из за этого отзыва меня не берут.Что мне делать?

    33. Здравствуйте, меня заблокировали два дня назад. Пишут за отсутствие лицензии. Работаю в М. О. Тех. Поддержка не отвечает. Что делать

        1. Здравствуйте. Меня блокировали из за замена права. Как выйти из ситуации не знаю. Что делать? Кому обратиться? Техподдержка не отвечает

            1. Меня заблокировали изза низкого рейтинга , Не грублю, не хам ,предельно вежлив, Что ещё нужно? Заблочили на 6 месяцев. Как разблокировать

            2. Раньше этого срока – никак. У вас после первой блокировки было тестирование и 150 поездок на исправление рейтинга, по всей видимости ситуация не изменилась

        2. Здравствуйте, заблокирован.не прошел проверку алгоритмы службы безопасности

    34. Заблокировали из за заказов в аэропорту яндекс глючил звук заказа есть принять не могу в итоге черный список поддержка отписывается шаблонными фразами за отмену заказов

    35. Здравствуйте меня заблокирлвали изза низкого рейтинга, работайу всего четыре дня неужели за четыре дня рейтинг может упасть? Не грублю, не хам, предельно вежливо? машина идеале. Что еще нужно?

    36. Срок блокировки закончился 11.02.2020г. Блокировку до сих пор не сняли, через приложение техподдержка отвечает одним и тем же шаблоном, как решить вопрос?

    37. Меня заблокировали на пол года по тарифу комфорт, я не согласен с этим решением как мне быть? Причина я уже понимаю какая я просил в садиться клиентам назад а им это не нравилась вот и поэтому якобы низкий рейтинг, но я им объяснил что у меня передняя правая дверь была закрыта чтоб клиенты садились назад и я вежливо объяснял клиентам садиться назад.

    38. здравствуйите,я работал в городе Санкт-Питербурге,меня там заблокировали,и сказали что очень грубое на рушение,причину блокировки я не знаю, что заблокировали меня на долго,уже прошел год,подскажите как мнебыть что сделать что бы меня разблокировали,это единственный доход для моей семьи,а вдругих службах работы почти нет,подскажите пожалуста

    39. Работаю в дальнем подмосковье на своей машине без лицензии(в дальнем подмосковье лицензия не требуется)
      Сегодня захожу в таксометр а там блокировка автомобиля-мол нет лиценщии для работы в Москве и области.Что мне делать?

      1. В апреле-мае Яндекс очень много заблокировал машин в МО за работу без лицензии, по большому счету это происходит планово, поэтому большой неожиданности в этом нет

    40. Хрен ли вам писать, уроды! Вы за свои косяки блокируете водителей! Потому что что проще всего, нет человека нет проблем! В противном случае, по всей видимости, вам это грозит наказанием.

    41. здравствуйте у меня заблокировали тариф эконом в таксометре в профиле а в таксопарке все нормально в чем причина

      1. Если у водительского удостоверение российское, нужно писать в Техподдержку ЯТ через Диспетчерскую партнеру, а если нет – они теперь стали делать так, чтобы работали только курьерами и в доставки все, кто по закону не может работать в такси

    42. Почему ко мне постоянно приезжают яндекс-такси водители из бывших южных республик СССР?… постоянно указываю, что водитель должен быть русским!!! это принципиально и важно, а присылают вонючих гастеров!!!

    43. Здравствуйте, мой парень глухой работает на такси. У него все хорошо работал. Но смс пришелпри жалобе клиента и заблокировал его, что у него нарушение плохого поведения. Он не слышит и спокойно ехал, и все активно заработал. Как и кому обратиться, чтоб разблокировал и продолжать на работу. Клиенты балуются, как будто, что водитель плохо работал, он ведь не слышит(глухой).

    44. А куда подать жалобу на водителя? Был обман клиента при расчёте за поездку; машина Солярис о450то750, водитель Леваков ПЕ, не дал сдачу 1800 руб и не выходит на связь 10 дней

    45. Здравствуйте,работал в яндексе всё было хорошо. Открыл ИП, стал прямым партнёром, прошёл месяц и меня заблокировали якобы я не прошёл проверку алгоритмами службы безопасности, хотя до этого проработал с яндексом долгое время и всё было хорошо. Рейтинг у 5, активность 100, золото. От пассажиров не было плохих оценок. Тех поддержка тупо шаблонами отписывается мол вы больше не можете принимать заказы сервиса

      1. Пока основная рабочая версия, это наличие судимости. Яндекс этого не подтверждает официально

    46. Здравствуйте. Я стал жертвой мешойников, а Яндекс подумал наверное, что я зоодно с ними и закинули в черный список, одного из лучших водителей в городе. Почему они не хотят отдельно разобраться в каждой ситуации, и не полностью отдаваться системам аналитики. Я например сам заподозрил неладно и первым сообщил в таксопарк и написал в Техподдержку, а вместо того чтобы разобраться в этом, Яндекс просто сразу нашел крайнего в этой ситуации и легко избавился. Я вот с этого в шоке, особенно когда действительно стараешься достойно работать и любишь это дело. В нашу жизнь приходят бизнес гиганты и без разберательств решают судьмы людей и целых семей.

    Добавить отзыв

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *