Тариф Яндекс Такси премиум – информация для водителей

Сервис в России постепенно подтягивается к европейскому уровню. Одним из примеров является тариф «Премиум», введенный известной службой Яндекс.Такси. Пассажир, пожелавший воспользоваться этим премиальным тарифом, получит высокий уровень обслуживания, быструю подачу автомобиля представительского класса, повышенное внимание к своей персоне, комфортные условия поездки, безопасность.

Что такое тариф «Премиум»

С 8 июня 2018 года в городе Москва в Яндекс.Такси был запущен совершенно новый тариф — «Премиум». Тариф повышенного класса с подачей представительских автомобилей флагманских моделей и водителями, прошедшими строгий отбор на соответствие высоким требованиям сервиса премиум-класса.

Заказать поездку возможно одним из трех удобных способов: через мобильное приложение, веб-сайт taxi.yandex.ru либо по телефону. Стоимость поездки по тарифу «Премиум» в 7 раз выше, чем по тарифу «Эконом» и в 2 раза превышает стоимость по тарифу «Бизнес». Это оправдано комфортнейшими условиями и высоким уровнем обслуживания.

Подача машины осуществляется в строго указанное клиентом время, без опозданий. Водитель обязательно встретит пассажира возле автомобиля и откроет ему дверь, поможет с багажом, а если на улице дождь — укроет под зонтом. Соблюдается дресс-код, внешний вид водителя безупречен. Он прислушивается ко всем пожеланиям клиента, включит приятную музыку, отрегулирует комфортную температуру в салоне, предложит попить воды.

Автомобиль премиум-класса обеспечит комфортную, безопасную, мягкую, плавную поездку пассажиру.

Требования к автомобилям данного тарифа

Автомобиль представительского тарифа должен соответствовать самым высоким требованиям. В «Премиуме» могут быть задействованы только транспортные средства представительского класса, такие как:

• Mercedes S-class;
• Jaguar XJ;
• Audi A8 Long;
• Mercedes-Maybach S-class;
• Audi A8;
• BMW 7er.

Возраст автомобиля определяется от 1 сентября года изготовления (данные имеются в ПТС). Например, транспортное средство 2015 года выпуска до 1 сентября 2018 года будет трехлетним, после этой даты — четырехлетним. К работе на тарифе «Премиум» в 2018 году допускаются машины в отличном состоянии от 2015 года выпуска (Audi A8 от 2018 года), прошедшие проверку контроля качества Яндекс.Такси.

Стоимость транспортного средства определяется согласно данных специализированного сервиса Авто.ру. Показатели берутся за последние шесть месяцев. Цвет кузова автомобиля должен быть белым либо черным. Допускаются близкие к черному цвета: темно-серый, темно-зеленый, темно-синий, темно-коричневый.

К автомобилю предъявляются следующие требования:

1. чистота и ухоженность в салоне;
2. идеально чистый кузов и колеса независимо от времени года и погоды;
3. боковые стекла, коврики, дверные ручки, пороги должны быть в идеальном состоянии;
4. исправные ремни и подушки безопасности;
5. уровень топлива в баке не ниже четверти;
6. наличие исправной системы климат-контроля;
7. перед подачей температура в салоне должна быть 22 градуса;
8. ароматизаторы и резко пахнущие предметы запрещены;
9. в багажнике разрешено хранить только детское кресло, верхнюю одежду, зонт, ремкомплект, а также омывающую жидкость;
10. в салоне не должно быть икон, игрушек, еды, сигарет;
11. накладки на сиденья, покрывала, чехлы, газеты на ковриках недопустимы.

Обязательные дополнительные требования к машине:

• обивка салона и сидений из натуральной кожи;
• зонт;
• зарядные устройства для Android и iPhone;
• бутылка питьевой воды;
• салфетки.

Требования к водителю – как стать водителем тарифа “Премиум”

В тарифе «Премиум» к водителю предъявляются самые высокие требования. Однако серьезные вложения перед началом трудовой деятельности окупаются достаточно комфортными условиями работы, непродолжительными сменами и достойным заработком.

Мужчина-водитель, работающий на представительском тарифе, обязан отлично выглядеть: иметь гладко выбритое лицо либо ухоженную бороду и усы. Голова должна быть аккуратно подстрижена и причесана.

Женщина-водитель тоже может работать на тарифе «Премиум». Если у нее длинные волосы на голове, их необходимо собрать в пучок. Средние и короткие волосы следует оформить в аккуратную прическу. Допускается неброский макияж и маникюр в пастельных тонах. Можно пользоваться сдержанным парфюмом и ненавязчивыми аксессуарами.

Для водителей в обязательном порядке введен дресс-код. Мужчины должны одеваться следующим образом:

• деловой костюм, обязательно темных тонов;
• светлого тона рубашка без рисунка с длинным рукавом;
• галстук;
• темные ботинки «классика».

Одежда для женщин-водителей:

• светлая классическая блузка с длинным рукавом;
• юбка длиной ниже колена либо темные брюки без узора;
• закрытые темные классические туфли, балетки, сапоги с каблуком не более 5см.

Одежда должна быть всегда чистой, отутюженной и опрятной. Обязательно уважительное и вежливое общение с пассажирами. Знание иностранных языков приветствуется.

Помимо внешнего вида, соответствующего требуемым стандартам, чтобы стать водителем премиального тарифа, необходимо:

1. Записаться на инструктаж в Центр Яндекс.Такси.
2. Пройти курс обучения.
3. Сдать тест, выявляющий знание сервисных стандартов и города.
4. Пройти собеседование, где необходимо рассказать о своем опыте работы.
5. Показать автомобиль на стационарном контроле качества Яндекс.Такси, где его осмотрят и решат, соответствует ли он принятому классификатору и стандартам сервиса.

Результаты проверки транспортного средства, собеседования и теста будут готовы в течение суток. Об этом служба Яндекс.Такси оповестит по телефону, прислав смс. Успешно пройдя все этапы можно начинать работать.

Во время работы по тарифу «Премиум» в целях контроля качества оказываемых услуг, водитель регулярно проходит проверки, такие как:

• фотоконтроль (необходимо присылать каждые 10 дней фотографии документов и машины);
• отзывы пассажиров;
• тайные покупатели;
• видеозвонки в WhatsApp (контролируется внешний вид водителя).

Что входит в оплату тарифа “Премиум”

Посадка для пассажира по тарифу «Премиум» будет стоить от 699 руб., в эту стоимость включены 1 километр и 5 мин. в пути. Передвижение по городу Москве тарифицируется — 35 руб. за минуту, 45 руб. за каждый километр пути. За МКАДом стоимость километра увеличивается до 90 руб., минута в пути — 40 руб.

Если клиент передумал ехать в изначально обозначенное место, а решил поехать в другое, то стоимость поездки пересчитывается в соответствии с фактическим маршрутом. Ожидание пассажира оплачивается по ставке 40 руб. за минуту. Передвижение по платной дороге клиент оплачивает самостоятельно.

Платить за проезд пассажиры могут четырьмя способами:

• банковская карта;
• корпоративный счет;
• наличные;
• купон на скидку либо промокод.

В период с 20.10.2018г-20.01.2019г при расчете за поездку через приложение Яндекс.Такси картами World Elite Masterсard, World Masterсard Black Edition либо Platinum Masterсard на тарифе «Премиум» действует скидка 20%. Скидка предоставляется автоматически.

Комиссия с водителя на тарифе «Премиум»

Яндекс.Такси за предоставленные заказы берет комиссию с водителей. На тарифе «Премиум» она составляет 16% (без НДС и оплаты за программное обеспечение с каждого заказа — 5,5 руб. без НДС).

Заключение

Тариф «Премиум» предназначен для обеспеченных категорий пассажиров, желающих получить за свои деньги высокий уровень сервиса. Яндекс.Такси предоставляет такую возможность. Специально обученные водители, прошедшие тщательный отбор, лучшие машины представительского класса, высочайший уровень обслуживания, подобный европейскому подчеркнут статус клиента.